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服务说明:

a, 目前港、澳、台地区暂不支持直邮配送服务。

b, 同一订单内的不同货品可能会从不同仓产发货,因此不同货品可能会由不同国家的本地合作快递公司发货。

c, 从澳大利亚发货的每个包裹大致要求如下:

1.一个包裹重量不得超过5公斤;

2.纯化妆品:总数不超过3件,礼盒套装限1件;

3.纯洗护类产品:每个包裹不超过5件;

4.混装包裹:包裹商品总数不超过10件,其中洗护用品不超过3件,化妆品不超过2件;

5.每个收件人每个航班只能邮寄一个包裹(包括奶粉类,无论几罐还是整箱);

6.婴儿奶粉和成人奶粉单独混装,每箱数量不超过3罐/袋;

7.成人奶粉:每箱不超过6袋/6罐;

8.单个包裹价值不得超过$150澳币。

实际操作由快递公司决定并生成包裹,最终解释权由快递公司负责。

注意事项:

1.每个订单务必仔细填写收件人姓名(必须是中文,要与收件人证件相符),电话(必须保持畅通),地址以确保我们录入信息的正确性。如因个人原因造成无法派送或者产生的二次派送费,由收件人自行承担;

2.订单时效为24小时 请及时付款 以免出现缺货等情况 超过时限的订单将被删除 敬请注意;

3.每个收件人每周只能邮寄一件包裹,如有分单,可提供多个收件人相对应身份证信息(包括身份证号,身份证正反面),并在发货前将信息上传到物流公司的网站,如果因为没有提供身份证信息导致的延误发货,由寄件人或收件人自行承担;

4.因为气温的原因导致的胶囊内部破裂(冻裂)和口红融化等,将不予赔付,由于夏季各地区温度较高,容易导致胶囊严重融化,该情况也不予赔付,肥皂属于特殊产品,如果在运输过程中出现破裂等现象均不影响使用,也不予赔付,敬请注意。

特别友情提示:如每个收件人每周邮寄超过1件包裹,为最大限度保证收件人利益,我们将顺延一周发货,因此导致的收货时效延迟将不在赔偿范畴;如果对到货速度有特别要求的顾客请务必提供给客服其他收件人信息并且及时上传身份证。

如有任何问题或特殊配送需求请在下单前咨询客服(如何联系我们)